レンタカーご利用の流れ
ご契約時にご用意いただくもの、お支払い・中途解約・ご予約の取り消しキャンセル料・規約・約款など、
ヒットレンタカーのご利用方法をご案内いたします。
- 1:ご予約
- ヒットレンタカーをご利用の際は、電話予約、LINE予約、ご来店予約のいずれかの方法でご予約をお願いいたします。
- 2:ご来店・ご契約
- ご予約のお時間までに必ずご来店をお願いいたします。万が一ご予約時間に遅れる場合は事前に必ずご予約店舗までご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なく、ご予約時間を1時間超過した場合は「予約取消し」として処理させていただきキャンセル料をご請求させていただきます。
予めご了承ください。
- 3:ご出発
- レンタカーの車体チェック、お車の操作方法、万が一の際のご対応方法を説明させていただきます。
車体チェックと操作説明が完了しましたらご出発いただけます。
※未成年者が契約者となる場合、保護者様へご連絡させていただく場合がございます。予めご了承ください。
- 4:レンタカー規約・約款
- 約款ＰＤＦ
※車両及び免責金額は「保険・補償」の欄にも記載がございます。詳しくはお問い合わせを下さい。
- 5:ご返却
- レンタカーは必ずご契約の日時までにご返却をお願いいたします。
万が一、ご返却が遅れる場合は、事前に必ずお貸出し店舗までご連絡お願いいたします。
お貸出し店舗近辺のガソリンスタンドで燃料を満タンにしてから、お車をご返却ください。
超過料金等がある場合は、ご帰着時にご精算をお願いいたします。
ご契約時にご用意いただくもの
個人のお客様
免許証、健康保険証を必ずご提示願います。
（※ご契約者様以外の方も運転される場合、その方の免許証のコピーも必要です。）
※ご提示出来ない場合はご来店前に電話にて出発レンタカー店舗にご相談ください。
店舗で承諾を、得た場合に限り健康保険証以外の現住所が確認できる物でも貸出いたします。
※免許証取得１年未満のお客様は初心者マーク、高齢者のお客様はもみじマークをお持ちください。
お持ちいただけない場合、車両の貸出はいたしかねます。
※健康保険証をお持ちいただけない場合、車両の貸出はいたしかねます。
法人のお客様
法人のお客様は、レンタカーをご使用される方の免許証のほか、
ご使用される方の名刺、法人代表印等が必要となりますのでご準備をお願いいたします。
※運転される方が複数の場合、運転される方全員の免許証原本もしくはコピーも必要です。
免許証、名刺、御社様ゴム印と認印または法人名印鑑証明書または登記簿謄本の3点を必ずご持参ください。
お支払い・中途解約・ご予約の取り消し（キャンセル料）
1:お支払い
基本料金、オプション料金などは出発日にお支払いをお願いいたします。
なお、ご契約期間中の延長料金に関しましては、ご契約期間中に一度ご来社下さい。
2:中途解約
原則として、ご契約期間中に中途解約されても返金は行っておりませんので予めご了承ください。
3:予約の取り消し（キャンセル料）
ご予約を取り消される場合は下記の予約取り消し手数料を申し受けます。
なお、出発時間までに連絡のない当日予約取り消し（キャンセル）については基本料金の100％をご請求させていただきます。
予めご了承ください。
・出発日の3日以上前 無料
・出発日の2～1日前 基本料金の30％
・出発日当日 基本料金の50％
※日数起算となります。